L’article d’aquest mes continua plantejant factors de la Comunicació que podem fer servir en la presentació i venta del nostre projecte, en una reunió o en qualsevol situació en la que transmetem un missatge i les emocions lligades a aquest.
Quanta gent està lliure de tenir prejudicis, quanta claretat té el missatge que transmeten, vocalitzem sempre? Hi ha molts aspectes que se’ns poden presentar com a barreres de la comunicació. Un dels més habituals és la incoherència entre el missatge verbal i el no verbal.
La Comunicació no verbal constitueix pràcticament el 80% del procés de comunicació interpersonal.
Aquesta té tres àrees protagonistes :
• Les que fan referència al cos de les persones: aspecte físic, moviment, postures, gestos facials...
• L’entorn dels objectes de les persones (roba, adorns...) o que estan a l’ambient (mobiliari, llum...).
• L’espai i el temps que s’utilitzen (silencis, distàncies...)
Per dominar tots aquests elements és imprescindible tenir una actitut adequada, el que tenim a la ment mana sobre les nostres conductes, cares que posem, to i ritme de veu que mostren, en resum allò que percep la gent.
Per una actitut adequada dins de la comunicació ens referim a temes com
Receptivitat, Tolerància, Positivisme.
Aquestes actituts les haurem de mostrar en tot entorn de
sinergia i de treball en xarxa i en equip.
Per a ajudar-nos, tindrem molt en compte que :
- cal ser conscient que allò que és clar i evident per a mi, pot no ser-ho per a un altre.
- és important el fet d’entendre com pensa o sent una altra persona sense necessitat d’estar-hi d’acord.
- estar disposat a considerar diverses solucions més que a imposar la pròpia és un gran valor.
- s’ha de tenir una actitud de crítica constructiva amb nosaltres mateixos i acceptar els errors.
I sobretot preguntar-nos que podem fer nosaltres per a que la nostra comunicació millori.
Així finalitzem la sèrie d’articles relatius a la competència de la comunicació i us convidem a observar el vostre entorn (transport públic, debats televisius...) i a vosaltres mateix@s.
A F.O.C. us recordem que el Coaching pot ser la eina que necessiteu per a dur a terme millores personals.
