TREBALLAR SOTA PRESSIÓ (article Maig 2010)

Aquest mes en el que el sol ens comença a visitar, ens hem plantejat de forma molt concreta “què significa aconseguir els objectius i despuntar en el mercat com a organitzacions eficaces i amb un servei d'alta qualitat”
Durant els propers mesos parlarem de quin significat té aquesta frase i la seva relació amb la feina i la pressio.

Actualment l’ambient de treball és altament competitiu i els canvis tecnològics i de processos són el motiu de l'èxit o el declivi de moltes organitzacions, sorgeix amb més força la importància de mostrar un valor afegit respecte la nostra competència.

Per a nosaltres, el llistat d’elements que diferenciarien unes organitzacions d’altres serien els següents:

- Atendre a usuaris i clients segons les seves expectatives
- Assimilar els objectius per part de tots els components de l’equip
- Treballar amb estàndards de qualitat alts
- Tenir una visió de millora contínua
- Treballar eficaçment sota pressió

I què implica treballar sota pressió?

Urgències, canvis de prioritats, imprevistos
Desenvolupar funcions sota una exhaustiva supervisió
Dur a terme activitats on es requereixi una concentració alta i constant
Treballar sota un clima laboral conflictiu
Dur a terme activitats d'atenció a reclamacions o incidències
Treballar alternant constantment activitats molt diferents
Treballar per assolir uns objectius determinats
Treballar sota uns estàndards de qualitat molt alts
Estar atenent el públic de forma constant

T’identifiques amb aquestes formes de treball? Podries ampliar la llista? Segur que si!

En algunes ocasions, treballem sota pressió de forma contínua i en altres de forma puntual, però la diferència està en com ens afecta. L'estrès sorgeix de la percepció negativa de la persona d’aquests factors de pressió i es manifesta com a conjunt de símptomes psicològics, físics i de conducta.

A qualsevol organització o empresa ens podem trobar amb diferents condicions que afavoreixen l’estrès laboral derivat de la pressió. Aquestes poden ser:

- Disseny del lloc de treball. Expectatives de les meves funcions mal definides o impossibles d'aconseguir, massa responsabilitat, massa funcions, monotonia.

- Inseguretat laboral. Manca d'oportunitat per al creixement personal o l'ascens. Canvis ràpids per als quals no estem preparats.

- Les condicions ambientals. Condicions desagradables i perilloses com àrees de feina fosques, el soroll, la contaminació de l'aire o els problemes ergonòmics.

La manca d'habilitats per gestionar els factors que intervenen al treball sota pressió, pot originar l'aparició de l'estrès laboral en la persona. Com ho podem viure de forma positiva? Al mes de juny publicarem una sèrie de consells pràctics i esperem sentir les vostres estratègies!

Las Alturas y la Prevención de Riesgos Laborales

Con los objetivos:

• 
  
  Desarrollar una cultura de prevención de riesgos laborales entre las personas asistentes.
• Identificar los conceptos básicos de la prevención.
• 
  
  Describir los riesgos más frecuentes.
• 
  
  Conocer las partes fundamentales del sistema preventivo.
• 
  
  Conocer el marco legislativo de derechos y obligaciones en prevención de riesgos laborales.

Hemos iniciado la formación básica de Prevención de Riesgos Laborales a un grupo de trabajadores de sector de la Limpieza de Edificios. La formación de 110 horas está formada por una parte son presencial y otra a distancia.

En esta sesión presencial impartida por F.O.C. hemos aprendido aspectos tan básicos como los criterios generales de actuación preventiva:

- Identificar los riesgos

- Evitarlos

- Evaluar los no evitables

- Combatirlos en orígen

Y otros aspectos más concretos como el recordar la normativa de uso de Gondólas para trabajos en altura de donde podemos destacar aspectos tan importantes como que las góndolas serán instaladas por personal especializado conocedor del sistema correcto de montaje.

Se deberá hacer una revisión y un mantenimiento de toda la instalación, por el servicio técnico autorizado, como mínimo una vez cada 3 meses.

La prohibición e trabajos debajo de la góndola, así como tajos situados por encima de la misma, mientras se trabaje en ella. En el suelo, la zona que queda bajo la góndola y sus inmediaciones, se acotará para impedir el tránsito, con el fin de evitar la posible caída de objetos y materiales sobre las personas.

Llegando a profundizar tabién en el uso de productos tóxicos y peligrosos para la salud y su buen uso y etiquetaje.

Els Grups segons els estudiosos de la Teoria del Camp

És un fet indiscutible que el començament de l'estudi científic dels grups està molt estretament vinculat amb el nom de Kurt Lewin, creador de la Teoria de Camp i pioner en la Dinàmica de Grups.


La importància dels estudis de Lewin rau en haver demostrat que el comportament individual no s'ha d'entendre tant com fruit de la pròpia voluntat individual, sinó com resultat de la relació dinàmica que l'individu manté amb la situació social més propera, bàsicament, amb el grup; i, al seu torn, que el comportament del grup no s'explica per l'acció de cada un dels seus components, sinó pel conjunt de les interaccions que es produeixen entre els elements de la situació social en la qual tenen lloc.

La Teoria de Camp estudia la dinàmica dels grups, les forces de cohesió que mantenen als individus en el grup o són repel•lits per ell, a les formes d'autoritat que empenyen al grup a realitzar o no les tasques, i les forces que s'exerceixen sobre l'individu com a membre del grup. El problema que intentarà dilucidar fins a la seva mort, K. Lewin serà: quines estructures, i quina dinàmica de grup humà, quin clima de grup, quin tipus de líders permet a un grup humà accedir a l'autenticitat en les seves relacions com també a la creativitat en les seves activitats de grup.

El tot és més que la sumar de les parts, això ens permet entendre que:

- un grup no es pot entendre si observem els seus components d’un en un. Hem de veure com es relacionen.
- qualsevol fenomen de grup depèn del seu entorn, per això els grups reaccionen de forma diferent.

També tenim a Deutsch que parla de la Teoria de la Cooperació i Competitivitat.

Cooperació: interactuant assolim les mateixes metes. La interdependència es crea i ens adaptem millor als canvis.
Competició: si una persona assoleix la meta ja no deixa als altres que hi arribin. Aleshores em pot enganyar i no em té en compte.

A la realitat hi ha una barreja de tot.

Els processos d'interacció a través dels quals ocorre el reforç recíproc no té que veure amb l'intercanvi d'energia sinó amb l'intercanvi d'informació i són per tant comunicatius.

Newcomb considera que l'actitud és una magnitud vectorial que té intensitat i direcció Tota interacció és comunicació. La comunicació ens permet orientar-nos a la mateixa meta i així assolim l’objectiu comú.

Ens acostem més a aquelles persones amb les que ja tenim contacte. Quant més habituats estem a interactuar amb algú més li veiem la part bona.